배달 앱: 2개의 글



배달 강국 한국에 상륙한 우버이츠(UBEREATS) [ 배달 앱/ 배달의 민족/ 카카오 ]

Posted by HAPPYJINI
2018.06.27 06:08 Jin's Lifestyle

우버이츠(UBEREATS)는 미국 캘리포니아 주 샌프란시스코에서 우버 테크놀로지가 시작한 온라인 음식 주문 및 배달 플랫폼입니다.2014년 8월에 개릿 캠프, 트래비스 캘러닉에 의해 창립되었습니다. 미국내에서는 포스트메이트(Postmate) 보다는 후발주자에 해당되는 우버이츠이지만 전 세계 30여 개국의 200개 이상의 도시의 식당들과 파트너십을 맺고 있습니다. 스마트폰, 테블릿의 앱 또는 웹사이트를 통해 주문할 수 있습니다. 우버이츠의 경우 한국에서도 서비스를 시행하고 있습니다. 

애플리케이션을 통한 한국의 음식배달 중계 서비스 시장 규모는 약 3조원이라고 합니다. 한국의 음식배달 시장 규모는 약 15조원으로 추산됩니다. 

정말 어마어마한 시장인거죠~!  음식배달 시장은 전체 시장 규모의 20%에 불과하기 때문에 배달앱 시장의 성장 가능성은 큽니다.


배달 강국 한국에 상륙한 우버이츠(UBEREATS) [ 배달 앱/ 배달의 민족/ 카카오 ]


[이미지 출처 : 우버이츠 USA]


우버이츠 코리아



카카오 측은 카카오톡과 카카오미니 이용자에게 더 많은 서비스를 제공하기 위해서 카카오톡 주문하기의 서비스 범위(일반 음식점 배달 서비스를 강화한다고 합니다.)를 확장할 계획이라고 합니다. 또한 AI 스피커 카카오미니에서 전화 주문 기능 활용도를 높이기 위한 방안이기도 합니다. 


네이버는 이미 네이버 AI 플랫폼 '클로바(Clova)'가 탑재된 스피커로 '배달의 민족' 등록 업체의 배달 음식 주문을 할 수 있는 서비스를 출시했습니다. 사용자가 클로바 계정에'배달의 민족'을 연동시킨 뒤 클라보 기반 AI 스피커에 " 치킨 시켜줘"라고 말하면 미리 등록해놓은 업소의 치킨 메뉴가 주문되는 방식이라고 합니다.


우와~! 정말 배달은 한국이 짱입니다. ^^ 저도 말하고 싶네요.. 난 짜장면 시켜줘~~ ^^



우버이츠는 한국에서도 배달 대행 서비스의 후발주자에 들어가는데 카카오와 네이버와 함께 어떤 대결을 펼칠지 기대가 되는데요. 


현재 한국에서 우버이츠가 내세우고 있는 서비스로는

최소 주문 금액 NO!  1인분도, 커피 한 잔도 주문이 가능하다고 합니다.

기간 한정 배달비 무료!

실시간 배달 경로 확인! 우버만의 첨단 기술로 배달 파트너의 실시간 경로를 확인할 수 있다고 합니다.





우버 택시의 첨단 기술을 이용하는 우버이츠이다 보니 이런 면에서는 확실히 편리합니다. 또 우버이츠는 아무래도 후발주자이다 보니 통크게 프로모션을 많이 해서 할인코드를 많이 주고 있다고 합니다. 처음 가입시에 여러사람의 이름으로 돌아가면서 이용하면 저렴하게 이용할 수 있다고 하네요. ^^ (참고로 미국에서 우버이츠는 $4.49, 포스트메이트는 $3.99 기본 서비스 비용입니다.) 아무래도 아직까지 배달파트너가 많지 않은 우버이츠이기 때문에 이런 프로모션을 많이 시행할 필요가 있습니다. 앞으로도 카카오와 네이버에 맞서서 다양한 프로모션으로 배달 문화가 자리잡혀 있는 한국에서 우버이츠도 자리잡기를 바래봅니다. 각기 다른 업체에서 다양한 프로모션을 제공한다는 것은 소비자에게는 보다 넓은 선택의 폭을 제공하니까요. ^^


정말 미국에 살다보면 한국의 배달 문화가 그립습니다. 

그래도 미국이지만 엘에이에서는 우버이츠와 포스트메이트 보다 오래 전부터 있던 한인 딜리버리 업체들이 있어서 불편한 것 모르고 살았는데 라스베이거스에서 살다보니, 엘에이의 배달 대행 서비스가 많이 그립습니다. 물론 라스베이거스에도 우버이츠와 포스트메이트는 있지만 아무래도 한인 식당의 다양성이 떨어지는 관계로 아쉬울 수 밖에 없습니다. 


배달 강국! 대한민국의 카카오와 네이버의 대결에서 미국의 우버이츠(UBEREATS)가 과연 살아남을 수 있을지 궁금합니다.






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미국인들이 열광하는 배달 서비스 [ 배달 앱 포스트메이트 Postmates ]

Posted by HAPPYJINI
2018.06.27 05:02 Jin's Lifestyle

앞서 포스팅 했듯이 미국은 한국처럼 배달 대행 서비스의 역사가 오래되지 않았습니다.

한국은 중국집,치킨집,야식 등 배달의 민족입니다. 어느 광고에서처럼 번지수가 없는 한강에서도 짜장면을 시켜먹는 민족입니다. ^^

미국에 사는 한인들은 한국의 배달 문화가 많이 그립습니다. 저는 그래도 엘에이에 몇 년을 살아서 큰 불편없이 한국의 배달 문화와 견줄 수 있는 한인 딜리서리 서비스를 즐기며 살았습니다. 문제는 라스베이거스로 이사와서 먹고 싶으면 내가 가야되고.. 그 마저도 없어서 먹고 싶으면 내가 해먹어야 합니다. ^^ 물론 한국 음식에 관해서 입니다. 한국 음식을 제외한 음식이라면 각국의 음식들을 호텔에서 즐길 수 있습니다. 


하지만 이런 배달 대행 서비스를 미국인들은 모르고 살았었지요. ^^

몇 년전부터 미국에도 배달 서비스의 바람이 불고 있습니다. 그 대표적인 예로 포스트메이트와 우버 이츠입니다. 

그 중 우버이츠(UBEREATS) 보다 살짝 선두주자인 포스트메이트(Postmates)는 2011년 바스티안 레만, 숀 플레이스, 샘 스트리트에 의해 캘리포니아주 샌프란시스코에 창립되었습니다. 포스트메이트는 온디맨드(OnDemand)를 기반으로 배달 서비스 플랫폼을 제공하는데 주력하고 있습니다. 

온디맨드(OnDemand)는 각종 물품을 모바일 네트워크를 이용하여 수요자가 원하는 형태로 오프라인으로 제공되는 경제시스템을 말합니다.



미국인들이 열광하는 배달 서비스 [ 배달 앱 포스트메이트 Postmates ]


[이미지 출처 : POSTMATES ]


포스트메이트(Postmates)는 스타벅스, 치폴레, 세븐일레븐, 월그린, 애플, 아메리칸 어패럴,쉑쉑,타코벨,서브웨이,맥도날드, 잭 인더 박스 등 다수의 업체들과 제휴를 맺고 있고 계속 늘어나는 추세입니다. 포스트메이트의 배달 비용은 $3.99 입니다. 보통 식당마다 차이가 있지만 배달시간은 30~40분정도 소요됩니다. 배달 비용의 경우 여러 프로모션으로 할인된 가격을 제공하기도 합니다.  몇몇 아이템을 제외한 딜리버리 서비스를 이제서야 경험하는 미국인들은 배달 대행 서비스에 열광합니다. 

하지만 자주 이용할 경우에는 그 배달비용 또한 큰 부담이 됩니다. 


이것을 느낀 포스트메이트는 아마존 프라임을 벤치마킹해서 포스트메이트 플러스 언리미티드 서비스를 제공합니다. 


포스트메이트 플러스 언리미티드(Postmate Plus Unlimited)는 월 $6.99와 $9.99 두가지 서비스가 있으며 7일을 무료로 경험할 수 있는 Free trial을 제공합니다. 주문 건수에 상관없이 언제든지 배달비를 무료로 제공하는 아주 파격적인 조건의 서비스입니다. 





또한 포스트메이츠(Postmates)는 음식 배달 서비스에 안주하지 않고 아메리칸 어패럴과 혐력해 의류 배송 서비스도 제공하고 있습니다.


미국인들이 열광하는 배달 서비스 [ 배달 앱 포스트메이트 Postmates ] 자율 주행 차량 배달 서비스



올 초에는 포드와 협력해서 자율 주행 차량을 이용한 배달 서비스를 제공하기 위해 준비 중입니다. 이미 포드는 작년에 도미노 피자와 제휴하여 자율 주행 차량을 통한 시험 배달을 시작했습니다. 시험 배달에서는 운전자가 동행하지만 고객이 GPS로 배달 차량의 위치를 확인한 뒤 도착하면 직접 꺼내는 무인 방식 서비스입니다. 하지만 아직도 도미노 피자는 테스트 중입니다. 

포드가 이처럼 포스트메이트와의 제휴는 피자 배달 외에 보다 더 다양한 항목을 자율 주행 차량으로 배송하겠다는 계획에 의한 것입니다. 

아직 시작은 하지 않았지만 포드와의 제휴만으로도 포스트메이트가 사업을 확장하기 위해 준비 중이라는 것을 알 수 있습니다.


과연 포드와의 제휴가 포스트메이트(Postmates)에 어떤 변화를 가져올지 궁금합니다. 




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